الممنوعات والمقيّدات
ما نشحنه، وما لا نشحنه.
جواب واضح لكل صنف قبل أن تشتري. وإن لم تجد صنفك هنا، أرسل إلينا تفاصيله وسنجيبك.
أو جرّب «هل يمكنني شحنه؟»، فهو يجيب عن مئات الأسماء.
ممنوعلا يُشحن أبدًا
صنف يمنعه القانون أو تمنعه شركات الشحن، فلا نشحنه إلى أي وجهة. وإن وصل إلى مستودعنا، نعيده إلى المتجر أو نُخرجه من طردك.
مقيّديُشحن بشروط
صنف يُشحن مع إقرار لشركة الشحن ورسوم مناولة تراها في التسعيرة قبل أن تدفع، أو يُشحن من بعض مستودعاتنا دون غيرها.
الإلكترونيات والبطاريات
هل تشحنون الأجهزة التي فيها بطارية، كالهاتف واللابتوب؟نعم، برسوم إضافية
نعم. نشحنها مع إقرار البطارية لشركة الشحن، ونضع على الصندوق العلامات المطلوبة. وتظهر رسوم المناولة ورسم شركة الشحن في التسعيرة قبل أن تدفع.
من الأمثلة: الهواتف، واللابتوب، والأجهزة اللوحية، والساعات الذكية، والسماعات اللاسلكية، وأجهزة الألعاب المحمولة.
هل تشحنون البطارية المنفصلة والباور بانك؟بحسب المستودع
بحسب المستودع. بعض مستودعاتنا يشحنها مع إقرار ورسوم مناولة، وبعضها لا يشحنها حاليًا. اكتب اسمها في «هل يمكنني شحنه؟» لترى الجواب كما هو اليوم.
هل تشحنون الأجهزة الخاضعة لقيود التصدير؟لا
لا، إلى بعض الوجهات. بعض الإلكترونيات والتقنيات عالية الأداء تخضع لقيود التصدير، فلا نشحنها إلى بعض الوجهات. وهي القيود التي تقرّ بها عند التسجيل.
العطور ومستحضرات التجميل
هل تشحنون العطور ومزيل المناكير؟بحسب المستودع
بحسب المستودع. العطور مواد قابلة للاشتعال، فتُشحن مع إقرار ورسوم مناولة من المستودعات التي تشحنها، ولا تُشحن حاليًا من غيرها. وقد تُشحن في صندوق منفصل عن بقية طرودك.
اكتب اسم العطر في «هل يمكنني شحنه؟» لترى الجواب كما هو اليوم.
وماذا عن البخاخات، كسبراي الشعر ومزيل العرق البخاخ؟بحسب المستودع
بحسب المستودع، مثل العطور تمامًا: إقرار ورسوم مناولة حيث تُشحن، ولا تُشحن حاليًا من غيرها.
هل تشحنون المكياج ومنتجات العناية بالبشرة؟نعم
نعم. تُشحن كأي بضاعة عادية. أما ما كان منها بخاخًا أو قابلًا للاشتعال، كالعطر ومزيل المناكير، فجوابه في السؤالين السابقين.
الطعام والمكمّلات والأدوية
هل تشحنون الطعام المغلّف والقهوة والحلويات؟نعم
نعم، ما دام مغلّفًا من مصنعه ولا يحتاج إلى تبريد. وتبقى قوانين بلد الوصول هي الفيصل، فراجع إشعار بلدك قبل الشراء.
والطعام الطازج أو المبرّد؟لا
لا. لا نشحن الطعام الطازج أو الذي يحتاج إلى تبريد.
هل تشحنون البروتين والمكمّلات الغذائية؟نعم
نعم. تُشحن كبضاعة عادية. وبعض الدول تطلب تسجيل المكمّلات قبل دخولها، فراجع إشعار بلدك.
هل تشحنون الأدوية التي تُباع بلا وصفة؟لا نشحنه حاليًا
لا نشحنها حاليًا.
والأدوية التي تحتاج إلى وصفة طبية؟لا
لا. لا نشحن الأدوية التي تحتاج إلى وصفة طبية، بوصفة أو بغيرها.
هل تشحنون الهرمونات، كهرمون النمو؟لا
لا، بأي شكل. أما البروتين والكرياتين والفيتامينات فليست هرمونات، وتُشحن كمكمّلات.
الأسلحة والأغراض الأمنية
هل تشحنون الأسلحة والذخيرة والألعاب النارية؟لا
لا. لا نشحن الأسلحة وأجزاءها، ولا الذخيرة، ولا الألعاب النارية، ولا أي مادة متفجرة أو حارقة.
وملحقات السلاح، كالمناظير ومؤشرات الليزر؟لا
لا. كل ما يبدو جزءًا من سلاح أو ملحقًا به، ومن ذلك:
- المناظير وأجهزة التصويب
- مخازن الذخيرة
- المقابض وأعقاب البنادق
- أجهزة الرؤية الليلية ومؤشرات الليزر
هل تشحنون الأغراض الشرطية والعسكرية؟لا
لا. كل ما يتصل بعمل الشرطة أو الجيش أو الجهات الحكومية، ومن ذلك:
- الشارات والزي الرسمي
- البطاقات الحكومية وما يشبهها
- الدروع الواقية والأصفاد والهراوات
هل تشحنون الولّاعات والكبريت وغاز التخييم؟لا نشحنه حاليًا
لا نشحنها حاليًا. وإن وصلت إلى مستودعنا، نعيدها إلى المتجر أو نُخرجها من طردك.
الحيوانات والنباتات
هل تشحنون الحيوانات الحية والنباتات والبذور؟لا
لا. لا نشحن الحيوانات الحية، ولا النباتات، ولا البذور، ولا التربة.
والمنتجات المصنوعة من الفرو أو الريش أو الجلود البرية؟لا
لا. لا نشحن ما صُنع من الحيوانات البرية أو تزيّن بأجزائها، ومن ذلك:
- المعاطف والأحذية بالفرو الطبيعي
- القبعات والملابس المزيّنة بالريش
- الحقائب والأحزمة من جلود الزواحف
- الساعات والآلات الموسيقية المطعّمة بعِرق اللؤلؤ
الجلد العادي، كجلد البقر، يُشحن كبضاعة عادية.
أصناف لا نشحنها أبدًا
هل تشحنون المشروبات الكحولية؟لا
لا، إلى أي وجهة. وإن وصلت إلى مستودعنا، نعيدها إلى المتجر أو نُخرجها من طردك.
هل تشحنون السجائر الإلكترونية وسوائلها؟لا
لا، لا جوًا ولا بأي طريقة أخرى، ولا العبوات ولا السوائل.
والمخدرات والمواد الخاضعة للرقابة؟لا
لا، وكذلك كل مادة ممنوعة أو خاضعة للرقابة في بلد الوصول.
هل تشحنون النقود والشيكات؟لا
لا. لا نشحن النقود ولا العملات المعدنية ولا الشيكات ولا الحوالات.
وإن وصلتني بضاعة مقلّدة؟لا
لا نشحنها. البضاعة التي تنتهك علامة تجارية أو حقوق نشر لا تخرج من مستودعنا.
هل تشحنون السيارات والدراجات النارية؟لا
لا. لا نشحن مركبة تحتاج إلى رخصة لقيادتها. أما قطع غيارها فتُشحن كبضاعة عادية ما لم تكن خطرة.
واللقاحات والمواد المخبرية؟لا
لا، مهما كان الغرض: البحث أو الطب أو المختبر.
قبل أن تشتري
اشتريت من بائع خارجي في أمازون أو eBay، فما الذي يجب أن أعرفه؟
انظر إلى خانة «يُشحن من» قبل الشراء. كثير من البائعين في هذه المواقع يشحنون من خارج أمريكا وكندا. يصل الطرد إلى عنوانك عندنا كالمعتاد، لكن إعادته إلى بائع خارج البلد قد لا تكون ممكنة إن احتجت إلى إرجاعه.
ماذا يحدث إن وصل إلى مستودعنا صنف لا نشحنه؟
نُعلمك، والقرار لك: نعيده إلى المتجر، أو نُخرجه من طردك ونشحن الباقي. ولا يخرج من مستودعنا إلى أي وجهة.
ما ترفضه كل وجهة
بعض البضائع لا يُسمح بدخولها إلى بعض البلدان، أو يلزمها تصريح أولًا. اختر وجهة صندوقك لترى القواعد التي راجعها فريق الامتثال لدينا لذلك البلد، وكلٌّ منها بمصدره. نطبّقها عند الدفع، قبل أن تدفع.
القواعد تتغيّر، والكلمة الأخيرة للجمارك. نحدّث هذه القائمة حين تتغيّر.
هذه قواعد استيراد. الصندوق الذي يبقى داخل بلد المستودع الذي يخرج منه (من مستودع أمريكا إلى أي مكان في الولايات المتحدة، ومن مستودع كندا إلى أي مكان في كندا) لا يلقى شيئًا منها.
قبل أن تشتري، أرسل إلينا
لم تجد صنفك، أو لست متأكدًا؟ أرسل إلينا تفاصيل المنتج، فيراجعه فريق المطابقة ويجيبك قبل أن تشتري.
اسألنا عن منتجما نحتاجه منك
- رابط المنتجمن المتجر الذي ستشتري منه.
- بلد الوصولحيث ستستلم الشحنة.
- الوزن والأبعادإن كانت مكتوبة في صفحة المنتج.
- صحيفة بيانات السلامة (SDS)للعطور والبطاريات والبخاخات، ويعطيك إياها المتجر أو المصنّع.
شحن صنف ممنوع قد يؤدي إلى احتجازه أو إعادته للمتجر أو إتلافه، ولا تتحمل CRGOO أي مسؤولية عن أي خسارة ناتجة عن ذلك.